reed-photon

Wer wir sind

reed-photon wurde 2008 mit einem einfachen Grundsatz gegründet: Schweizer Haushalte verdienen eine sichere und effiziente Wärmeversorgung. Wir begannen als kleiner lokaler Betrieb mit einem Fahrzeug und einer Fachkraft und betreuen heute Kundinnen und Kunden in der gesamten Region.

Heute beschäftigen wir vier feste Mitarbeitende und arbeiten bei hoher Auslastung mit qualifizierten Partnerbetrieben zusammen. Unser Team verfügt über fachliche Ausbildung im Bereich Kamin-, Rauchabzugs- und Lüftungsarbeiten und bildet sich regelmässig weiter, um neue Vorschriften und Techniken zu berücksichtigen.

Wir behandeln jeden Auftrag mit derselben Sorgfalt wie unser eigenes Zuhause. Das bedeutet Gründlichkeit, Ehrlichkeit und Respekt gegenüber der Zeit und dem Eigentum unserer Kundschaft. Im Innenraum tragen wir Schutzschuhe, hinterlassen den Arbeitsbereich sauber und liefern eine nachvollziehbare Dokumentation.

Unsere Arbeitsweise

1

Gründliche Bestandsaufnahme

Wir beginnen mit einem Gespräch darüber, wie Sie die Feuerstätte nutzen, wann der Kamin zuletzt gereinigt wurde und ob bereits Probleme aufgetreten sind. So können wir die Situation einordnen und die wichtigsten Prüfbereiche priorisieren.

2

Visuelle und technische Inspektion

Wir verbinden die Sichtprüfung mit Messinstrumenten. Die Zugmessung zeigt, ob der Luftstrom ausreicht, während die Kamera Risse oder Russablagerungen sichtbar machen kann, die von der Feuerstätte oder vom Dach aus nicht erkennbar sind.

3

Klare Kommunikation

Wir erklären unsere Feststellungen während der Arbeit und geben Empfehlungen, die zu Ihrer Situation passen. Wenn zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, besprechen wir sie mit Ihnen, bevor wir fortfahren.

Unsere Werte

Sicherheit zuerst

Bei der Brandsicherheit machen wir keine Abstriche. Wenn wir etwas Auffälliges feststellen, sprechen wir es offen an – auch wenn dadurch umfangreichere Arbeiten als ursprünglich gebucht sinnvoll werden.

Langfristig denken

Wir verkaufen keine unnötigen Leistungen. Unser Ziel sind langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristiger Mehrverkäufe. Deshalb sagen wir klar, was dringend ist und was warten kann.

Fachlicher Anspruch

Wir legen Wert auf saubere handwerkliche Arbeit. Für ein fachgerecht ausgeführtes Ergebnis stehen wir auch lange nach Abschluss des Auftrags ein. Deshalb begleiten uns viele Kundinnen und Kunden seit über zehn Jahren.

Häufig gestellte Fragen

Wie oft sollte der Kamin gereinigt werden?

Das hängt von der Nutzung ab. Bei täglichem Betrieb während der Heizperiode empfehlen wir eine jährliche Reinigung. Wird das Cheminée nur selten genutzt, kann eine Kontrolle in grösseren Abständen genügen; nach längerer Pause empfehlen wir in jedem Fall eine fachliche Prüfung.

Was passiert, wenn Sie einen Schaden finden?

Wir dokumentieren den Schaden mit Bildern und erklären, welche Bedeutung er für die Sicherheit hat. Anschliessend erhalten Sie eine Kostenschätzung für eine mögliche Reparatur. Sie entscheiden, ob die Arbeiten direkt ausgeführt oder später geplant werden sollen.

Übernimmt die Versicherung solche Kosten?

Je nach Versicherungsvertrag kann ein Nachweis über regelmässige Wartung relevant sein. Unser Bericht dokumentiert die ausgeführten Kontrollen und Arbeiten. Ob und in welchem Umfang eine Versicherung Leistungen übernimmt, richtet sich nach der jeweiligen Police und dem konkreten Schadenfall.

Kann ich das Cheminée direkt nach der Reinigung wieder benutzen?

Ja, sofern wir nicht wegen Feuchtigkeit, Reparaturen oder anderer Feststellungen zu einer Wartezeit raten. Wir reinigen den Arbeitsbereich gründlich; in der Regel genügt anschliessend kurzes Lüften.

Bereit für eine Anfrage?

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen oder einer Buchung

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